[アメリカ駐在予定必見]ユニオンバンクで口座開設
にて、日本で口座開設できるユニオンバンクがおすすめと紹介しました。日本語でのサポートもあり、対応は悪くないですが、やはりアメリカ、物事はそんなにうまくいきません。
●デビッドカードが届かない！
口座申し込みをすると、いくつか書類が届きます。
・口座番号のお知らせ
・PINコード（4桁の暗証番号）
・ウェルカムキット（ポリシーとか書いてある書類）
・デビットカード
おそらくすべて申し込んで1か月以内目安で届くはずです。
わたしは早めに申し込もうと出国の3か月前に申し込みました。
しかし、デビッドカードだけは待てど暮らせど届きません。
1か月半ほど経ったころ、お客様センターに電話しました。
「申し込みを受領してから確実に発送した。もしかしたらあと数週間かかるかもしれない」とだけ言われました。しかしとうとう、出国前の引越の日になっても届きませんでした。
再度連絡したら、「ロストしたかもしれない。再度申し込みますか？」とさらっと言われて、オイオイと思いました。。
電話口で再発行はお願いでき、米国の住所（会社住所でも同僚の方の住所でも大丈夫です）に届けてもらいました。その際、口座番号やPINは必要なので、失くさないように注意してください。1週間くらいで届くといわれ、実際には5日くらいで届きました。
●お客様センターの電話がなかなか繋がらない！
上記のトラブルがあったため、何度かお客様センターに電話をかけましたが、
なかなか繋がりませんでした。日本の夜の時間帯が対応です。
ロサンゼルス時間の月曜日～金曜日 午前6:00～午後11:00
日本から）00531-11-4392（国際フリーダイヤル）
米国内）888-507-7669（フリーダイヤル）
受付開始直後に電話したら多少つながるまでが早かった気がします。
オペレーターの方と繋がるまで1時間くらい待ちますので、ワイヤレスイヤホンをつなぐなどして他のことをしながら気長に待ちましょう。
一度通話料負担のほうの番号でもかけてみましたが、そちらも結構待ちました。（アメリカ国内は、電話かけ放題プランを使ってる方が多いためかと思われます）
英語を選択すると早いという説は聞いたことがありますが、本当かどうかは試していません。
＜まとめ：デビッドカードが届かないとき＞
出国前まで届かなければアメリカの住所宛で新規発行してもらう。
電話はなかなか繋がらない。1時間くらい焦らず待つ。
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